空中乘务
截至目前,中国航空运输业在全球的排名已跃升至世界前三,民航每年空中乘务员的需求量将达到150000名以上,各个航空企业迫切需要大量高素质高技能的空乘类专业人才,空中乘务专业极具潜力。
民航服务礼仪、形体塑造、航空运输地理、民航服务心理与沟通、民航法律法规、普通话与播音技巧、值机与行李运输、民航安全与应急处置、客舱服务、民航乘务英语、民航客票销售、民航安检、民航服务营销、航空卫生保健与急救、茶艺等,课程丰富多彩,形式多样。
本专业就业领域为国内外航空公司或机场集团的空中服务和地面服务等。空中服务岗位群主要以客舱服务为主,兼顾安全保卫职责,就业岗位为乘务员、乘务教员、高级安全员、乘务部经理等岗位;地面服务岗位群主要以地面服务和安全检查为主,就业岗位为值机人员、安检人员、客服经理、票务人员等岗位。同时也可在同类型服务行业就职服务管理类岗位:高铁乘务管理、星级酒店管理、游轮服务管理、大型企事业单位公关以及接待管理。
本专业聘请了经验丰富的民航及相关行业教师组成空乘教师团队。师资队伍结构合理、素质高,教学经验丰富,教学特色鲜明,教学效果优良,教师行业从业经验丰富,梯队结构合理,有较强的教学能力、实践能力和技术服务能力。
傅莉莉,副教授,旅游管理硕士,国家高级茶艺师,茶艺师职业技能等级认定考评员,美妆设计考评员,前厅、餐厅服务考评员,中级评茶师,出境领队,导游,晋江旅游协会顾问,红十字救护员。从教十余载,曾在福建省内多家本科及大中专院校任职,获福建省教学成果奖二等奖;参编教材3本;发表核心期刊论文1篇;申获3项国家实用新型专利;获2023年度“优秀轻工人”。指导学生多次获得福建省职业院校技能大赛导游服务竞赛二等奖;中华茶艺竞赛二等奖;全国旅游院校导游服务大赛二等奖;海峡两岸大学生职业技能大赛导游比赛二等奖;晋江市十佳导游(青年岗位能手);多次指导学生团队获得全国大学生红色旅游创意策划大赛特等奖、一等奖、二等奖等;主讲课程《市场营销》《商务礼仪》《茶艺》《中外民俗》《客源国概况》《航空地理》《邮轮乘务》等课程。
林磊,中共党员、讲师、1+X民航空中服务中级教员、职场礼仪考评员,国家中级茶艺师、早教指导师,拥有六年民航工作经验,曾就职于北京首都国际机场,负责各国家元首以及正部级以上领导的接待任务,任职期间曾获“空港贵宾优秀员工“称号。2010年代表中国首都国际机场赴德国首都柏林参与“世界航展”保障任务。2019年入职泉州轻工职业学院,担任空中乘务专业教师。指导学生获得第四届全国院校民航空中乘务技能大赛三等奖。主讲《客舱服务》、《民航概论》、《机场旅客服务》、《民航服务礼仪》、《空乘形象设计》、《形体塑造》、《商务礼仪》等课程。
吴琼夏,ACI国际注册高级形象礼仪培训师,国家职业技能竞赛形象设计裁判员,人社部职业技能鉴定考评员,国家二级心理咨询师,IPA国际注册高级模特教练,在大专院校任教十八年,有着丰富的教学经验,长期致力于形象设计、形体仪态、商务礼仪、服务礼仪、情绪管理、心理咨询等方面的研究实践及培训工作,融合东西方文化,拥有独特的授课经验。主讲《空乘礼仪》《商务礼仪》《形体塑造》《乘务员形象设计》《乘务员面试技巧》等课程。
吴为朕,中共党员,现任泉州轻工学院服务经济学院党总支书记,主要负责党务与学生工作。泰国皇家理工大学硕士(在读),专业英语8级。2009年至2021年就职于民生银行泉州分行,主要负责国际国内贸易融资业务;兼任空中乘务专业教师,主讲《空乘实用英语》、《商务英语》等课程。
杨雯雯,毕业于福建师范大学,中共党员,在泉州晋江国际机场运输服务部任职三年,凭借对商务礼仪的精通及良好的沟通能力,同客户建立了良好的工作关系,深受客户的肯定和赞许。熟练掌握空乘理论知识及实际航空执行技巧,具备较强的专业能力。主讲《值机与行李运输》《民航安检》《民航服务心理学》《民航法律法规》等课程。
本专业设有多个校内实训室,含化妆间、礼仪训练室、播音室、语音室、形体室、茶艺室等。同时,还有最新的国产大飞机C919同款航空模拟机舱,让你在飞机上沉浸式学习专业课。
校外与晋江国际机场、深圳航空等多家航空公司和机场集团公司建立了稳定的合作关系,实习对口率高,同学们能够将专业所学知识技能应用到实际工作岗位中。
乘务专业学生不仅去机场或者航空公司开展专业认识实习,还频频出现在各项国家级、省、市级大型活动赛事中提供迎宾礼仪、媒体接待、赛事保障等志愿服务,如国际大体联足球世界杯、全国和美乡村篮球大赛(村BA)、特步晋江马拉松赛等多个大型赛项。志愿者的细致入微、周到服务、热情、友好和专业的态度,也得到了活动组织方的高度认可和赞扬。
1、空乘行业
空乘人员可以一直飞到正常退休,并不是大家所说的青春饭,像国航、南航这样的大航空公司每年都在不停的开设新的航线,一直处于人员紧缺的状态,除非空乘人员主动辞职,否则想停飞一般都不允许。按照国家规定,乘务员的退休年龄男士55周岁,女士50周岁。
2、空港地勤 民航相关企业是国家最为正规的企业,用工规范、福利齐全、保障安全。民航票务和民航地勤的工作是一项受人尊敬、相对稳定的职业。它不但有较高的薪金待遇,完善的社会福利保障,而且为员工提供系统的职业培训和广阔的发展空间。换言之,民航就业就是给学生提供了一个较高的就业平台,使学生在相对时尚、前卫、优越的工作岗位上起步,开拓自己的未来与人生。
3、其他服务行业 人们对于服务水平的要求逐渐升高必然带来服务类高素质管理人才的稀缺,一些高端服务行业不仅福利高、待遇好,同时为员工提供可持续发展的培养方案,这对于年轻人来说不失为一个上佳的职业选择。
4、升学深造 学生也可以选择专升本,继续进行深造,我校拥有完备的专升本渠道,为学生进一步学习的愿望保驾护航。
待遇薪资
空中乘务员的收入主要是由基本工资+小时费+过夜补贴三个方面构成。每个航空公司待遇也有不同,国际航线的小时费及过夜补贴以美金结算,核算下来,航空公司最普通的乘务员转正后一个月的工资大概有8000-10000元,最高级别的主任乘务长月薪能达到2w以上。
机场地面工作岗位的工资能达到初级乘务员的薪资水平,而其他高端服务岗位的工资也高于所在城市的平均工资,比如一些会员制的VIP贵宾室,高铁乘务员的管理岗等。
行业福利
空中乘务行业福利待遇好,这是公开的秘密了,简单介绍一下关于空乘行业的福利待遇。例如:免费的“衣食住行”,公司通常会为执行驻外任务的空乘提供免费食宿,并给予驻外补贴。良好完善的保障,每位空乘都可享受医疗保险、人身意外保险以及社会保险。边工作边周游世界,世界这么大,一起去看看!
但是…但是…并不是所有人都可以报考这个专业哈。小编参照各大航空公司要求总结了空乘专业招生标准:
1.女生身高要求:162cm-175cm(净身高);
2.男生身高要求:172cm-185cm(净身高);
3.视力要求:无斜视、色盲、色弱;
4.五官端正、形象端庄、身体健康;
5.体型匀称,上下肢协调,无明显形体疾病;
6.手臂及颈部以上等裸露部位无明显疤痕、大面积胎记、无纹身;
7.无重大疾病或传染病,无精神病及各类慢性疾病,无狐臭等;
8.无犯罪记录。