01.培养目标
本专业立足民航业高质量发展需求,培养德智体美劳全面发展,具备良好职业素养、服务意识与艺术修养,系统掌握航空服务、运营管理、民航法规、应急处置、礼仪沟通等核心知识与技能,拥有国际视野与创新能力,能在民航运输、通用航空、高端服务等领域从事客舱服务、机场运营、航班管理、客户服务及培训等工作的高素质复合型应用人才。
02.专业特色
紧扣民航行业标准与国际化服务需求,构建“艺术素养+服务技能+管理能力” 三位一体培养体系,深度融合航空礼仪、形体艺术、语言表达与运营管理。坚持校企协同育人,与航空公司、机场共建实训基地,推行“岗课赛证”融合教学,将民航职业资格标准融入课程,突出实战化训练与应急处置能力,打造懂服务、善管理、有艺术、能应急的民航专业人才。
03.师资队伍
现有专任教师中副教授及以上职称占比超40%;硕士及以上学位比例达85%以上。专任教师行业背景突出,双师结构优良,多具备民航行业从业经验,同时特聘资深乘务长、机场管理专家、民航高级安检员等担任兼职教师,教学紧贴行业一线实际。
04.核心课程
沟通与艺术交流、民航客货运输、航空安全管理、民航客舱餐饮服务、航空战略与运营管理、航空市场营销、民航客舱设备操作、组织行为与人力资源管理。
05.就业面向
毕业生面向民航全产业链与高端现代服务业就业,主要面向国内外航空公司从事空中乘务、客舱管理、乘务培训;面向民航机场从事值机、安检、票务、贵宾服务、运营管理;面向航空运营、票务、物流企业从事航班调度、客户服务、运营支持;亦可在文旅、会展、高端酒店等领域从事服务管理与培训工作,就业渠道广、职业发展空间大。