一、培养目标
本专业坚持立德树人、德技并修,面向我国高速铁路客运和轨道交通行业,培养从事客运服务与管理工作,具有良好政治素质、职业修养和职业形象,了解旅客心理、熟悉铁路客运规章制度和组织管理基本知识,熟练掌握铁路客运服务基本理论和岗位实际操作技能,具备较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力,能胜任高速铁路基层客运站、旅客运输站务服务以及列车乘务服务等工作岗位的德、智、体、美、劳全面发展的高素质技术技能人才。
二、核心课程
高速铁路客运服务、铁路客运组织、铁路客运设备与设施、铁路客运乘务实务、铁路运输安全管理、铁路客运安检知识、高铁服务礼仪与训练、高速铁路行车技术管理、职业形象设计等。
三、就业方向
主要面向高速铁路运输企业、车站从事列车乘务员、客运值班员、安检员、售(检)票员、客运员等岗位;面向城市轨道交通企业的站务员、值班站长等岗位;也可在普速铁路运输企业或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。
