培养目标:本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和城市轨道交通客运服务、城市轨道交通客运管理、城市轨道交通行车组织等知识及相关法律法规,具备精益求精的工匠精神,较强的就业能力和可持续发展的能力;掌握本专业知识和技术技能,面向城市交通行业的城市轨道交通服务员等职业群,能够从事行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作的高素质技术技能人才。
就业方向:本专业主要就业领域为交通运输、轨道交通运营管理等岗位,初始岗位群包括城市轨道交通站务员、城市轨道交通行车值班员、城市轨道交通行车调度员、城市轨道交通设备调度员、城市轨道交通车场调度员、铁路车站客运服务员、铁路客户服务员等,后期随着工作经验的积累可以发展成为城市轨道交通运营管理师、城市轨道交通规划师、城市轨道交通项目经理等。