案例二：不想说话的孩子
案例聚焦
我在对一个家庭咨询时，一位母亲绘声绘色地讲述发生在她家庭中的一个片段：
小L放学回家，爸爸妈妈立刻迎过来。
爸爸：“回来了，今天在学校怎么样啊?”
小L：“嗯……”
妈妈：“冰箱里有西瓜，快吃些降降温。”小L：“嗯……”
爸爸：“是因为什么事不高兴啊，说出来让我们听听。”
小L：“嗯……”
妈妈：“是哪里不舒服吗?怎么不说话?”
小L：“嗯……”
爸爸忍无可忍：“你变哑巴了?你这孩子怎么这副德性!”
“砰”小L将自己房间的门紧紧关上。
妈妈将房门打开：“爸妈怎么惹你了，你对爸妈怎么这种态度?”
小L：“没听见我用‘嗯’在回答吗?整天唠唠叨叨不嫌烦吗?”
妈妈：“就算小狗也会跟主人打招呼，哪像你回家和你说老半天也不讲一句。你把父母还放在眼里呀?”
小L：“嘴巴长在我脸上，管我要不要讲话。狗会打招呼，那你们养狗好了。”
爸爸：“爸妈辛苦供你念书，却还要受你的气，看你的脸色，这还有天理吗?”
小L：“我心里烦，烦得很。我懒得跟你们说这么多，反正你们也听不懂!”
妈妈：“你有委屈心里不舒服可以讲出来，以前你都会说，现在怎么变成这样?”
小L：“我就是不想讲话，难道连这样的自由都没有吗?想帮我就不要一直问我、烦我!”
原因分析
在现实生活中不少家长都遇到过类似的情境，遇到这种情形，父母生气、孩子也烦,双方都有怨气，又都感到委屈。那么遇到此类的情形究竟应该怎么做呢?让我们先来看看小L和其父母内心深处的想法吧。
小L：“我当时没生什么病，只是有时情绪会很低落，不太想说话，没什么理由，只想安静一会。爸妈对我的照顾已经够多了，不是他们不好，完全是我个人的问题，我想静下来，思索一些问题。有时我特别想安静下来，自己享受一下孤独。”
妈妈：“面对你异常的沉默，爸妈真的很为你担心，很想帮忙却又不知该怎么做?想一个人静静，爸妈也不会勉强你说话，但你可以想一个办法让我们知道你的这种心情。”
沟通策略
1.给孩子留下属于自己的心里空间。每个人都需要有自己的空间，尤其高三的学生，他们有太大的压力。因此，家长要让孩子有属于自己的空间，不擅入他们的房间，也不随意闯入他们内心的心灵空间。
2.不过多地询问他们不想说的事。在日常生活中，家长不要咄咄逼人，不要什么都问。如果孩子愿意告诉你，那你一定要认真听他说话并加以珍视。
3.示意心疼。可用一个小纸条给孩子留言，也可以给孩子发条信息，说出自己的感受，表达对孩子的心疼之情。
案例三：成绩不稳定的孩子
案例聚焦
父亲介绍道：“女儿现在进入高三冲刺状态了，但是学习成绩突然出现忽上忽下。快高考了，我和她妈妈都很担心。女儿以前学习成绩非常好，小学、初中成绩在班级里名列前茅，升入高中后，孩子学习也非常努力，但是，因为最近几次考试成绩不稳定，不仅孩子焦急，我们也开始坐立不安起来。”
女儿谈到：“上小学和初中时我的学习成绩还都可以，读了高中以后就不大好了，有时候听别人说女孩子到了高中就比不过男生了，不知道是不是这个原因?我很想学好的，也很努力，但总也学不好。高考的一天天临近了，而我的成绩总上不去，我真是急死了。最近还经常失眠，有时上课也没有精神。”
原因分析
通过交谈，发现这位女生原来在一所普通初中就读，现在在一所重点高中上学，所以高中的成绩、排名和小学及初中的成绩、排名是无法相比的。但父母与孩子本人总将现在的成绩、排名和过去进行简单的相比，结果越比越紧张、越比越自卑。同时这位女生“要考出好成绩”的动机过强，在此动机过强的情况下学习与考试的效果反而适得其反。
沟通策略
1.理解孩子的心情，给予其逐步调整学习状态的时间，切忌急躁焦虑。
2.接受孩子的现状，降低期望值，并经常检查自己的情绪是否会给孩子带来焦虑、消极的负面影响。
3.每当孩子取得一点一滴的进步都予以及时的表扬和鼓励;多与孩子沟通，共同寻求解决问题的方法。
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