三峡旅游职业技术学院旅游管理专业介绍

hb119 2026-06-22

专业名称旅游管理

基本修业年限三年

职业面向

面向旅游业、“旅游+”新业态的导游、计调、营销、咨询、服务等岗位(群) 培养目标定位本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和文旅融合、“旅游+” 行业前沿、接待服务、项目策划、产品设计、数字营销、大数据分析及相关法律法规等知识，具备服务质量管理、客户关系管理、部门运营管理、数字化技术应用等能力，具有服务意识、人文素养、信息素养和可持续发展理念，能够从事旅游咨询、旅游产品策划、旅游数字营销、目的地运营管理等工作的高素质技术技能人才。

主要专业能力要求

1. 具有旅游咨询、接待讲解、订单跟踪等对客服务能力，以及应对旅游突发事件的能力。

2. 具备旅游产品设计、项目策划、数字营销及大数据分析能力。

3. 掌握服务质量控制、客户关系维护、旅游企业数字化运营管理能力。

4. 熟悉旅游政策法规及行业标准，具备绿色生产、安全防护及公共卫生突发事件应对能力。

5. 掌握信息技术基础知识，具有适应智慧旅游、“旅游+”新业态的数字化技术应用能力(如旅游大数据分析、新媒体运营)。

6. 具备探究学习、终身学习和团队协作能力。

主要专业课程与实习实训

专业基础课程：管理学基础、旅游概论、旅游政策与法规、旅游职业礼仪、旅游历史文化、中国旅游地理、客源地与目的地概况、旅游消费者行为。

专业核心课程：旅行社经营与管理、景区服务与管理、酒店经营与管理、旅游电子商务、旅游策划理论与实务、旅游新媒体营销、旅游服务质量管理、客户关系管理。

实习实训

校内实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行讲解能力与技巧模拟实训、旅行社(在线旅行社)模拟运营、旅游安全急救实训、旅游服务礼仪实训、研学旅游产品设计实训、地方民俗与非物质文化遗产演绎与传承实训、酒店岗位技能实训等实训。